Carrefour La Marsa

Le comptoir Accueil se trouve près de l'entrée. C'est là que l'on gère les réclamations, les retours, les objets trouvés et les questions sur la carte de fidélité.

Les caisses sont alignées le long de la sortie, après les rayons frais.

Les toilettes sont à droite de l'entrée, au fond de la galerie.

L'espace WAFA, près de l'accueil, renseigne sur le programme de fidélité et l'échange des points.

Le kiosque ne dispose pas d'informations vérifiées sur le parking ou l'accessibilité de ce magasin. Le personnel de l'accueil vous renseignera.

Depuis « Ma liste », touchez « Envoyer sur mon téléphone » : un QR code contient votre liste avec les rayons à visiter. Aucune donnée n'est enregistrée sur nos serveurs.

carrefour.tn livre à domicile depuis une cinquantaine de magasins. Délai annoncé : en général 2 à 5 jours ouvrables ; une commande alimentaire est livrée dans le créneau choisi à la commande ; les articles gros volume sont planifiés par le centre d'appel. La livraison est gratuite au-delà d'un certain montant (seuil indiqué sur le site). Le kiosque ne passe pas de commande : il prépare votre liste et vous l'envoie sur votre téléphone.

carrefour.tn propose un service de retrait de vos courses commandées en ligne ; au retrait, le paiement peut se faire par chèque ou bons d'achat. Renseignez-vous à l'accueil pour le point de retrait de ce magasin.

Sur carrefour.tn : carte bancaire (Visa, Mastercard) et paiement à la livraison en espèces ; au retrait, chèque et bons d'achat sont aussi acceptés. En magasin, les caisses vous renseignent sur les moyens acceptés.

Service client Carrefour Tunisie : 70 248 248 par téléphone, 26 248 248 sur WhatsApp, serviceclient@carrefour.tn par e-mail. Une commande en ligne se modifie en appelant le 70 248 248 ; un colis se suit avec le numéro reçu par e-mail.

Pour un achat sur carrefour.tn, retour possible dans les 14 jours suivant la réception ; un produit défectueux ou endommagé est remplacé, remboursé ou réparé après contact du service client. En magasin, adressez-vous à l'accueil avec votre ticket.